Archiwa: FAQ

Licząc od chwili otrzymania informacji o zaksięgowaniu wpłaty, odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin. W przypadku, gdy sprawa będzie wymagała dłuższego czasu realizacji, zostaną Państwo o tym poinformowani.

Tak, w każdej chwili istnieje możliwość rejestracji co umożliwia Państwu zadawanie pytań poprzez panel w serwisie. Założenie konta zapewnia Państwu stały dostęp do poprzednio zadanych pytań, przesłanych dokumentów i udzielonych odpowiedzi. Jest to także wygodna opcja, która pozwala na łatwiejsze zadawanie kolejnych pytań w przyszłości lub pytań dodatkowych. Informacje przesyłane za pośrednictwem konta Klienta są także przesyłane do Państwa drogą mailową.

Wycena przesyłana jest do Państwa bezzwłocznie, nie później niż w ciągu 2 godzin, o ile pytanie zostanie zadane w dzień roboczy w godzinach 7:00 – 20:00. W dni wolne od pracy a także po godzinach pracy, wycena zajmuje więcej czasu, jednak także przesyłana jest bez zbędnej zwłoki. Po otrzymaniu wyceny istnieje możliwość rezygnacji z usług. Wycena ma charakter niezobowiązujący.

Aby zadać pytanie wystarczy wprowadzić jego treść w okienku służącym do zadawania pytań . Możliwe jest także załączenie plików, dokumentów czy obrazów.  Nie ma konieczności podawania żadnych danych poza adresem e-mail. Gwarantuje to Państwu anonimowość. Adres e-mail potrzebny jest do udzielenia odpowiedzi lub zalogowania się do naszego serwisu (w przypadku założenia konta Klienta).

Fakturę mogą Państwo otrzymać po przesłaniu informacji na adres e-mail serwisu lub poprzez konto Klienta. Przesyłamy także faktury w wersji papierowej na żądanie Klienta (w ciągu 7 dni od dnia przesłania zapytania).